الاحتراق الوظيفي: الإنهاك الذي لا يراه أحد خلف الأداء العالي

غالباً ما يكون أصحاب الأداء العالي آخر من يدرك احتراقهم. فالصفات نفسها التي تصنع النجاح — الدافع، والمسؤولية، ورفض خذلان الآخرين — هي ذاتها التي تبقيهم يدفعون أنفسهم بعد نفاد الطاقة بكثير. من الخارج لا يبدو شيء خاطئاً. ومن الداخل، يكون الهامش قد تلاشى بهدوء.

الاحتراق ليس مجرد "تعب"

التعب العادي يزول بعد الراحة. أما الاحتراق فلا. إنه حالة إنهاك جسدي وذهني وعاطفي تتراكم عبر أشهر من الضغط المستمر، ولم تعد عطلة نهاية الأسبوع تمسّه. والأهم أن الاحتراق لدى كبار المهنيين يختبئ غالباً خلف استمرار الأداء — فالعمل يُنجَز، وهذا تحديداً سبب إهماله طويلاً.

قد تجد بعض هذا مألوفاً

• إنهاك لا تصلحه الراحة — تنام وتأخذ استراحة، ومع ذلك تستيقظ منهَكاً.
• فقدان الحدّة — قرارات كانت تلقائية صارت تستنزفك؛ والتركيز يبدو باهتاً.
• سخرية وانفصال — صبر أقل، وانفعال أكثر، وإحساس بأنك تؤدي الحركات فحسب.
• ذهن لا ينطفئ — نوم متقطع، وحلّ مشكلات في الثانية فجراً، وصباحات تبدأ متأخرة سلفاً.
• علامات جسدية — صداع، وتوتر، وتغيّر في الشهية، ومرض أكثر تكراراً.

متى يتحول إلى حالة قابلة للعلاج

الاحتراق على طيف. في أحد طرفيه إشارة لتغيير طريقة عملك. وأبعد على الطيف قد يترسّخ تدنّي المزاج أو القلق أو اضطراب النوم — وهذه حالات طبية قابلة للعلاج، لا إخفاقات شخصية. والتقييم الصحيح يوضّح موقعك على هذا الطيف وما الذي يساعد فعلاً، دون قفز إلى استنتاجات.

لماذا تهم السرية

لأصحاب المناصب العليا أو المواقع العامة، الخصوصية ليست رفاهية — بل غالباً سبب تأخّر طلب المساعدة. والاستشارة السرية على مستوى رفيع تزيل هذا الحاجز. فالرعاية لـالاحتراق الوظيفي مبنية على السرية، واستخدام فعّال لوقتك، وخطة قائمة على الأدلة تناسب جدولاً مزدحماً بدل تجاهله.

يجلب د. سالم الوطيان شهادة بريطانية مزدوجة وتدريباً تخصصياً في هيئة الخدمات الصحية البريطانية إلى رعاية نفسية سرية للمهنيين في الكويت، بالعربية أو الإنجليزية. استعادة حدّتك ليست في العمل بجهد أكبر، بل في فهم ما يستنزفك فعلاً ومعالجته كما ينبغي.